好好放在包包的信用卡,某天突然找不到嗎?人難免有不小心的時候,購物加油或錢包被偷遇到信用卡不見時該怎麼辦?這時千萬別慌張,立即掛失能減少盜刷風險!掛失信用卡手續相當簡單、費用也不高,甚至期限內找到還不用費掛失費用,這篇就要來為大家整理信用卡掛失相關重點,包含遺失信用卡風險、掛失流程、相關費用及常見問題吧!近期熱門信用卡首刷禮推薦:【辦哪些信用卡送行李箱?最新信用卡首刷禮推薦】
信用卡遺失會怎樣
信用卡不見最嚴重的問題就是可能會被盜刷! 像近期藝人李岳前往星馬拍攝時收到 15 筆ㄧ用卡交易通知,金額近 4 萬,這才發現自己的信用卡不見,此外,現在免簽名的小額支付或信用卡綁定支付消費十分方便,但相對被盜刷風險也跟著提高,若平時沒使用銀行 APP 即時通知信用卡消費,或沒有個人化綁定 LINE 通知,很難立刻發現自己的卡被盜刷,也可能早就不翼而飛,因此大家一定要好好保管自己的實體信用卡。
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閱讀更多:【信用卡盜刷原因有哪些?遺失、換卡要注意什麼?3 大步驟即時止損】
信用卡遺失怎麼辦
發現信用卡遺失後除了確認卡片確實不在自己身上,接下來要做的就是向銀行掛失!掛失後銀行就會先讓你的信用卡停止使用,若真的還是找不到就會掛失停卡,接著補發新卡給持卡人,詳細步驟如下:
- 第一步、通知銀行
信用卡不見首要任務就是聯絡發卡銀行辦理「掛失止付」,確保卡片無法再使用,在海外也可透過線上文字客服、Skype 網路電話等方式聯絡。這邊要注意,掛失算是緊急業務建議選擇 24 小時專人客服,發卡銀行會核對最後一筆刷卡或提領紀錄,確認非本人消費款項可向銀行聲明爭議帳款,這時可能要支付 100-200 元掛失手續費並同時申請補發。 - 第二步、繼續尋找信用卡
辦理掛失後信用卡會進入管制期間,無法使用,但這邊還不算是正式停卡,管制期間按各家銀行規定不同,若在這段時間內找回信用卡並通知銀行,就能立刻取消掛失! - 第三步、確認遺失
過了管制期後,銀行若沒收到取消通知,會直接辦理掛失停卡,有些銀行可能會在受理掛失手續日起 10 天內,通知持卡人 3 天內向當地警察機關報案,或以書面資料補行通知。 - 第四步、新卡補發
大多銀行會在 3 個工作天內寄發新卡,但因多數銀行以郵局掛號寄送,可能會在 1-2 週內收到,假設人在國外且有緊用卡需求,有些銀行可能可以協助寄送「緊急替代卡片」,不過寄送時間因國家而異,且回國後還是要申請信用卡補發。
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信用卡掛失費用
關於信用卡掛失費用各家銀行定價不同,大多都在 100-200 元間,且金管會「信用卡定型化契約範本」中也有規定掛失手續費不得超過 200 元,各銀行得自行視其狀況約定是否收取,但應明定於契約,這邊也要為大家補充個冷知識,在 2000 年初還掛失費用相關規定時,當時卡片掛失費可是高達 1000 元!
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星展銀行 eco 永續卡 活動時間:即日起至11/30 指定條件: 新戶透過Money101連結申辦,核卡後30天內一般消費達2,000元(含)以上,並完成註冊登入星展Card+信用卡數位服務及成功申請信用卡電子帳單,即可享好禮四選一 |
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信用卡掛失盜刷費用
信用卡「掛失」除了避免信用卡被盜刷,也是重要的法律責任分界點,釐清被盜刷金額誰要承擔,按規定,掛失前 24 小時內,被盜刷損失銀行承擔 ; 掛失前 24 小時更早以前被盜刷的損失由持卡人負擔部分費用,不超過新台幣 3,000 元,又稱「自負額」。這邊有個例外,簽名遭冒用之刷卡消費,即便為超過 24 小時之刷卡消費紀錄,銀行還是需全額負擔,詳細依信用卡合約書上規定為主。
假設知道信用卡不見沒馬上掛失、掛失後不配合調查或繳交相關文件或將卡片交給親友卻發生盜刷情事,持卡人都得自行負擔全部盜刷金額。
(信用卡掛失後盜刷費用責任歸屬。)
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悠遊/ㄧ卡通聯名卡掛失後餘額怎麼辦
多數銀行會推出悠遊卡、一卡通或 icash 聯名卡並結合自動加值功能,但不見怎麼辦?以悠遊聯名卡為例,悠遊卡採取離線交易,即使信用卡停卡,悠遊卡還是可以一直消費,若停卡自動加值會跟著失效,按規定,記名悠遊卡持卡人只需負擔掛失後 3 小時內的盜用損失,3 小時後的餘額會全額返還持卡人,不過所需的作業時間較長。換句話說,悠遊聯名卡遺失只要立即掛失,損失金額約在 600 元內。
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信用卡掛失後找到怎麼處理
信用卡辦理掛失後找到,可以盡快聯繫客服取消掛失!如果還在管制期間內就能一併取消支付掛失費用喔!管制期究竟有多久呢?每間銀行規定的時間不同,通常在 1 到 7 天之間。然而若是在管制期限過後才找到就無法取消,須支付掛失費用。
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信用卡 | 國外現金回饋 | 其他權益回饋 |
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滙豐銀行 現金回饋御璽卡 |
海外消費2.22%無上限 | 國內消費現金回饋1.22%無上限 |
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遠東商銀 遠東樂家+卡 |
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指定商店最高 10% 回饋 指定行動支付 5% 回饋 |
即日起至12/31,新戶透過Money101連結申辦,核卡後30天內新增一般消費累積達6000元,即可享好禮三選一: 🎁【Travel Fox】26吋極限玩家胖胖箱(黑白不挑色) 🎁LaPO超進化八合一10000mAh無線快充行動電源WT-08(不挑色) 🎁 宜睿1,200 元好禮即享券 |
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星展銀行 eco永續卡 |
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凱基銀行 雙幣哩程卡 |
海外消費 最高 3% 哩程回饋 |
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即日起至2024/12/25,新戶透過 Money101 專屬連結申辦凱基雙幣哩程卡,核卡後30天內任刷3筆888元(含)以上,即可獲得通路限定贈品好禮三選一: 🎁 DISEGNO 20吋翻轉城市拉鍊登機行李箱 🎁 LaPO 20W全功能快充版口袋行動電源 WT-12 1290 不挑色 🎁 宜睿即享券800元 |
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玉山銀行 Unicard |
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玉山銀行 熊本熊卡 |
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第一銀行 鈦金商旅卡 |
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永豐銀行 幣倍卡 |
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永豐銀行 現金回饋JCB卡 |
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即日起至12/31,新戶核卡後30天內一般消費及全聯消費【累積消費滿2,000元】或【綁定特選行動支付累積消費滿1,000元】即可獲贈20吋ABS行李箱 | ||
富邦銀行 J卡 |
日韓最高10%回饋 (需登錄) |
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聯邦銀行 幸福M卡 |
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即日起至2024/11/30,新戶於核卡後30日內,任刷一筆不限金額之一般消費,再贈「Money101限定滿額禮200元多選一即享券」 | ||
元大 Hello Kitty鑽金聯名卡 |
國外消費2.22%回饋無上限 | 國內消費1.2%回饋無上限 |
即日起至2024/11/30,新戶透過Money101專屬連結申辦鑽金智富卡/Hello Kitty聯名卡正卡,於核卡日起算30天內任刷一筆一般消費享限定專屬贈品「即享券800元」或「20 吋行李箱」好禮二選一。 | ||
台新銀行 太陽卡JCB |
日韓歐美消費 3.8% 無上限回饋 |
國內天天刷/大筆刷 3.8% 無上限回饋 |
台新玫瑰卡mastercard |
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台新銀行 玫瑰giving卡 |
國外消費3% (每期上限 3,000 元) |
節假日消費最高3%回饋- |
台新銀行 FlyGo卡 |
海外消費最高3%無上限 | 航空/交通/訂房最高5% |
製表:Money101 |
信用卡掛失 vs 暫停使用
所謂「暫停使用」是指持卡人掛失後又找到卡片,想取消掛失申請所設計的機制,銀行收到掛失申請後,並不會立刻停卡,而是將信用卡轉成「暫停支付」狀態,這時卡片無法做任何消費。管制期間持卡人幸運找回信用卡,可通知銀行恢復信用卡;若沒有進一步通知,如同前述,信用卡掛失會正式生效,無法再更改或取消,卡片形同作廢。
新卡補發注意事項
掛失後補發的新卡,卡號會和舊卡不同外也會碰到原先設定的代扣繳費用要不要重新申辦的問題,原則上,透過銀行申請代扣、代繳公用事業代扣服務(水電瓦斯等費用)會自動轉至新卡,不須重新辦理;若是保險費、串流平台等其它費用就需自行申請更換卡號或更新付款資訊。建議大家可向發卡銀行再次確認,以免發生扣款失敗等問題影響權益。
信用卡遺失常見問題
Q1. 信用卡掛失能取消嗎?
「管制期間」也就是暫停使用/支付期間,可以向發卡銀行提出取消掛失。
Q2. 信用卡補發要多久?
一般需要一週左右。大部分銀行會在3個工作天內以郵局掛號寄送新卡,運送時間另計。
Q3. 信用卡掛失費用多少?
一般銀行信用卡掛失費用落在 100~200 元,金管會也有明定不得超過 200 元。
Q4. 在國外信用卡怎麼掛失?
可以用文字客服或撥打網路電話聯絡發卡銀行,撥打電話的話記得替換成國碼+886 即可。
Q5. 被盜刷的金額銀行會負責嗎?
依情況有所不同,以合約規定為主!把握最高原則「立刻掛失」才能將損失降到最低,詳細盜刷費用歸屬可參考信用卡掛失後盜刷費用怎麼辦。